Гарантия и условия возврата

На все товары, приобретаемые в нашем интернет магазине, распространяется гарантия и возможность обмена или возврата. 

Срок возврата – не позднее 14 дней со следующего дня после доставки. Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

Условия для обмена или возврата: 

Изделие не было в употреблении, и имеет товарный вид (отсутствие потертостей, дыр, пятен и т.д.). 

Должны быть сохранены все этикетки и бирки на товаре. 

Должна быть сохранена полная комплектация товара. 

Упаковка не должна быть повреждена и иметь товарный вид. 

Обмен товара производится через возврат товара и покупку нового.

При оформлении возврата необходимо: 

- Для Москвы, Московской области и России:

1. Заполнить письменное заявление на возврат (бланк заявления можно скачать здесь). 

Приложить к заявлению на возврат оригинал кассового или товарного чека, изделие в изначальной комплектации, копию паспорта покупателя.

2. Связаться с интернет-магазином для уточнения удобного для Вас механизма осуществления возврата.

1. Заполнить письменное заявление на возврат (бланк заявления можно скачать здесь), обязательно указать расчетный счет и БИК банка-получателя.

Приложить к заявлению на возврат оригинал кассового или товарного чека, а также фотографии товара, которые Вы хотите вернуть. Сканы документов и фотографии отправить на почту avivakids.shop@yandex.ru, в теме письма  указать номер заказа.

2. Уточнить удобный для Вас механизм возврата в Интернет-магазине по номеру +79263316060. Гарантия на товар распространяется в течение 30 дней, не считая дня покупки. Возврат товара по гарантии возможен только при наличии заводского брака. После подтверждения наличия заводского брака (по результатам проведенной экспертизы) осуществляется возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления на возврат и самого товара. Возврат денежных средств осуществляется в полном размере, за исключением расходов на доставку от продавца к покупателю. Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы на доставку от покупателя возвращенного товара не возмещаются. 

Наша компания не примет возвращаемый товар, отправленный наложенным платежом.

Адрес для возврата через Почту России или другую курьерскую службу:

Aviva kids collection

ИП Яковлев А.В.

г. Москва, ул. Усачева, дом 10, 

индекс 119048

тел. +79263316060

 Как только, к посылке присваивается внутренний почтовый идентификатор, обязательно сообщите его менеджерам или по электронной почте.